Сообщение "При обработке запроса возникла проблема. Произошла неизвестная ошибка - C0FE180A" может отобразиться по нескольким причинам. Попробовав первое решение, выясните, удастся ли подключиться к почте без получения этого сообщения.
Вы можете распечатать или сохранить копию инструкций, так как эта страница будет не видна по мере выполнения предлагаемых действий. .
Решения
Выйдите и снова войдите в веб-почту AOL
Если из почтового ящика AOL не удается извлечь сообщение, обычно достаточно бывает выйти из программы и снова войти.
Выход и вход в веб-почту AOL:
1. Щелкните ссылку Выход [адрес электронной почты], чтобы выйти из почты AOL.
Примечание. на ссылке Выход [адрес электронной почты] отображается адрес, использованный для входа. Ссылка соответственно меняется.
2. Щелкните ссылку Почта.
3. В поле Адрес электронной почты: введите адрес AOL®.
Примечание. Войдите в систему с адресом, с которого предполагается читать сообщения.
4. В поле Пароль: введите пароль и нажмите кнопку Вход, чтобы снова войти в веб-почту AOL.
Удалите из обозревателя файлы cookie
При посещении каких-либо веб-сайтов они сохраняют на Вашем компьютере то, что называется временными файлами Интернета и файлами cookie, которые позволяют идентифицировать эти веб-сайты. Иногда такие временные файлы Интернета и файлы cookie могут вызвать проблему, с которой Вы столкнулись. Аналогичным образом, неприятности могут быть связаны и со списком посещенных веб-сайтов. Чем больше дней Вы указали в настройках для хранения истории просмотра, тем больше используемый объем памяти на диске. Очистив этот список, можно освободить место на диске.
Удаление файлов cookie в Internet Explorer® 7.0:
1. Закройте на компьютере все открытые окна веб-обозревателя.
2. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, затем щелкните Internet Explorer.
3. Вверху справа щелкните меню Сервис, затем Свойства обозревателя.
4. На вкладке Общие, в разделе История просмотра нажмите кнопку Удалить... .
5. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы... для очистки кэша.
6. Для подтверждения нажмите кнопку Да.
7. В разделе Файлы "cookie" нажмите кнопку Удалить "Сookie"... для удаления файлов cookie.
8. Для подтверждения нажмите кнопку Да.
Для очистки кэша, файлов cookie и истории просмотра при использовании Internet Explorer® 6.0 сделайте следующее:
1. Закройте на компьютере все открытые окна веб-обозревателя.
2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Программы или Все программы, Internet Explorer.
3. Откройте меню Сервис, затем выберите Свойства обозревателя....
4. На вкладке Общие в разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы..., чтобы очистить кэш.
5. В окне Удалить файлы поставьте флажок в поле Удалить все автономное содержимое и нажмите кнопку OK.
6. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить "Cookie"... для удаления файлов cookie.
7. Для подтверждения нажмите кнопку ОК.
Очистка кэша и удаление файлов cookies в Firefox®:
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Программы или Все программы, выберите Mozilla Firefox и щелкните значок Mozilla Firefox.
2. В панели инструментов щелкните меню Инструменты, затем Удалить личные данные....
3. Поставьте флажок в поле Файлы "сookie", убедитесь, что в других полях флажков нет, и нажмите кнопку Удалить данные сейчас.
Очистка кэша и удаление файлов cookie в Netscape:
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Программы или Все программы, Netscape и нажмите значокОбозреватель Netscape.
2. В панели инструментов щелкните Сервис и щелкните Параметры....
3. Нажмите кнопку Конфиденциальность.
4. В разделе Cookies нажмите кнопку Очистить.
5. Нажмите кнопку ОК.
6. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно Параметры.
Полезные статьи:
Последнее обновление: СБ, 17 ноября 2007 г., 16:04:31 по моск. времени
© 2007 AOL LLC. Все права защищены.