Сообщение: “Простите! В настоящее время служба недоступна... C0FE1801”

На экране может отобразться сообщение "Сообщение: Простите! В настоящее время служба недоступна, повторите попытку позже. Код ошибки: C0FE1801" по одной из причин. Попробовав первое решение, проверьте, удастся ли подключиться к почте AOL®. Если нет, используйте другие предложенные решения, пока проблема не исчезнет.

Вы можете распечатать или сохранить копию инструкций, так как эта страница будет не видна по мере выполнения предлагаемых действий.

Необходимая информация

Перед тем как выбирать решение, определите, какой используется обозреватель, и выберите соответствующее решение.

Решения

Очистить кэш и удалить файлы cookie, затем сбросить все настройки в Microsoft® Internet Explorer

При посещении определенных веб-сайтов на компьютере сохраняются так называемые временные файлы Интернет и файлы cookies, позволяющие идентифицировать узел. Иногда такие временные файлы Интернета и файлы cookie могут вызвать проблему, с которой Вы столкнулись. Аналогичным образом, неприятности могут быть связаны и со списком посещенных веб-сайтов. Чем больше дней Вы указали в настройках для хранения истории просмотра, тем больше используемый объем памяти на диске. Очистив этот список, можно освободить место на диске.

Очистка кэша, файлов cookies и истории с последующим сбросом всех настроек Internet Explorer 7.0:
1. Закройте на компьютере все открытые окна веб-обозревателя.
2. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, затем щелкните Internet Explorer.
3. Вверху справа щелкните меню Сервис, затем Свойства обозревателя.
4. На вкладке Общие, в разделе История просмотра нажмите кнопку Удалить... .
5. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы... для очистки кэша.
6. Для подтверждения нажмите кнопку Да.
7. В разделе Файлы "cookie" нажмите кнопку Удалить "Сookie"... для удаления файлов cookie.
8. Для подтверждения нажмите кнопку Да.
9. В разделе Журнал нажмите кнопку Удалить историю... для удаления списка ранее посещенных веб-узлов.
10. Для подтверждения нажмите кнопку Да.
11. Внизу справа нажмите кнопку Закрыть, с помощью которой закрывается окно Удаление истории обзора.
12. Щелкните вкладку Безопасность и нажмите кнопку По умолчанию.
13. Щелкните вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс....
14. Нажмите кнопку Сброс.
15. Нажмите кнопку Закрыть и кнопку OK.
14. Щелкните вкладку Подключения.
15. Нажмите кнопку Настройки сети.
16. В разделе Прокси-сервер удалите флажок из поля Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для удаленных или VPN-подключений) и нажмите кнопку OK.
17. В разделе Настройка удаленного доступа и виртуальных частных сетей выберите Никогда не использовать коммутируемые подключения и нажмите кнопку OK.

Очистка кэша, файлов cookies и истории с последующим сбросом всех настроек Internet Explorer 6.0:
1. Закройте на компьютере все открытые окна веб-обозревателя.
2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Программы или Все программы, Internet Explorer.
3. Откройте меню Сервис, затем выберите Свойства обозревателя....
4. На вкладке Общие в разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы..., чтобы очистить кэш.
5. Отметьте флажком поле Удалить все файлы для автономной работы и нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить удаление.
6. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить "Cookie"... для удаления файлов cookie.
7. Для подтверждения нажмите кнопку ОК.
8. В разделе Журнал нажмите кнопку Удалить историю для удаления списка ранее посещенных веб-узлов.
9. Для подтверждения нажмите кнопку Да.
10. Щелкните вкладку Программы.
11. Нажмите кнопку Сброс сетевых настроек....
12. Нажмите кнопку Да.
13. Нажмите кнопку ОК.
14. Щелкните вкладку Подключения.
15. Нажмите кнопку Настройки сети....
16. В разделе Прокси-сервер удалите флажок из поля Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для удаленных или VPN-подключений) и нажмите кнопку OK.
17. В разделе Настройка удаленного доступа и виртуальных частных сетей выберите Никогда не использовать коммутируемые подключения и нажмите кнопку OK.

Вернуться в начало

Очистка кэша и файлов Cookie в Mozilla Firefox® и обозревателе Netscape® версии 8.1:

Если сценарии апплета Java и файлы "cookie" в обозревателе Firefox или Netscape включены, попробуйте очистить кэш и удалить файлы.

Очистка кэша и удаление файлов cookies в Firefox:
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Программы или Все программы, выберите Mozilla Firefox и щелкните значок Mozilla Firefox.
2. В панели инструментов щелкните меню Инструменты, затем Удалить данные.
3. Поставьте флажки в полях Кэш и Файлы Cookie, убедитесь, что в других полях флажков нет и нажмите кнопку Удалить данные сейчас.

Очистка кэша и удаление файлов cookie в Netscape:
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Программы или Все программы, Netscape и нажмите значокОбозреватель Netscape.
2. В панели инструментов щелкните Сервис и щелкните Параметры....
3. Нажмите кнопку Конфиденциальность.
4. В разделе Кэш нажмите кнопку Очистить.
5. Нажмите кнопку ОК.
6. В разделе Cookie нажмите кнопку Очистить.
7. Нажмите кнопку ОК.
8. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно Параметры.

Вернуться в начало

Повторите попытку позже

Иногда служба веб-почты AOL бывает перегружена, в связи с чем могут возникнуть временные трудности в виде перебоев в работе или отсутствия быстродействия. Возможно также проведение специальных работ в соответствующей области. AOL ценит Ваше терпение в те периоды, когда популярные функции почты могут быть недоступны.

Повторите попытку позже.
Подождите несколько минут и еще раз попробуйте открыть почтовый ящик.

Примечание. Если присланное изображение было вставлено в сообщение в другом формате, например, TIFF, Вы не сможете увидеть его. Попросите отправителя еще раз прислать это изображение в формате JPG или GIF.

Вернуться в начало